Jak rozmawiać z klientem przez telefon?

December 3rd, 2009 admin Posted in Marketing, reklama, PR | Brak odpowiedzi »

Odpowiedź na to pytanie znalazłem we fragmencie książki udostępnionej przez wydawnictwo Złotemyśli ‘Sprzedawaj w sieci!’, autorstwa Artura Samojluka.

Poniżej jej fragment za zezwoleniem wydawnictwa:

Rozmowy telefoniczne

1. Odbierając telefon, przedstaw się, podając skróconą nazwę firmy, imię i nazwisko.

2. Uśmiechnij się, nasz rozmówca wyczuwa po tonie głosu, kiedy osoba rozmawiająca jest spięta i podenerwowana, a to może utrudniać dialog.

3. W żadnym wypadku nie kłóć się z klientem. Klient ma zawsze rację. Czytaj dalej »


Jak poprawić swoje poczucie bezpieczeństwa?

November 29th, 2009 admin Posted in społeczeństwo | Brak odpowiedzi »

Jak czuć się bardziej bezpiecznie, wokoło wszędzie atakują nas informacje o napada, zagrożeniach, przestępstawach itd. Jak się w tym odnaleźć, ile z tego tak naprawde nas dotyczy? A ile to tylko medialne magnesy…

O tym jak poprawić swoje poczucie bezpieczeństwa, przeczytasz we fragmencie książki Po prostu żyj! Przemysława Pufala.

Bezpieczeństwo
Strach i lęk mogą i zazwyczaj niszczą nasze życie. Do tego stopnia, że nie tylko nie możemy powiedzieć, że posiada ono odpowiednią jakość, ale że jest wręcz koszmarem.

Życie w ciągłym strachu nie przynosi nam satysfakcji, nie daje nam poczucia bezpieczeństwa, nie pozwala normalnie działać i funkcjonować.
W kontekście jakości życia bezpieczeństwo zazwyczaj rozpatruje się jako ewentualność zostania ofiarą przestępstwa. Czytaj dalej »


Jak zarabiać na blogach?

November 26th, 2009 admin Posted in biznes | Brak odpowiedzi »

Sprawa zarabiania na blogach zyskała sobie obecnie sporą popularność. Idea robienia tego co się lubi, a więc pisania o swoim zainteresowaniu, swojego pamiętnika, a przy okazji zyskania kilku dodatkowych złotych do domowego budżetu jest bardzo atrakcyjna. W anglojęzycznym internecie, można znaleźć sporo osób, utrzymujących się z blogowania, przynajmniej tak twierdzą… a patrząc na ich blogi, raczej nie mam co wątpić.

U nas z popularnością blogów i uznaniem ich przez czytelników nadal raczkujemy. Choć coraz częstsze informacje w prasie i innych mediach o notkach blogowych różnych osób powoli pomagają blogowaniu zyskać na popularności, nawet wśród tych mniej zaznajomionych z Czytaj dalej »


Jak zorganizować sobie wakacyjny wyjazd bez biura podróży?

November 23rd, 2009 admin Posted in Turystyka | Brak odpowiedzi »

Wyjazdy z biurami podróży często mało mają wspólnego z prawdziwym podróżowaniem… Owszem sapewną wygodą, ale częstoim czegoś brakuje. Poniżej kilka rad, które warto przecyztać chcąc samemu zorganizować sobie wyjazd.

Jak wyjechać w podróż samemu bez biura podróży?

Autorem artykułu jest Marek Sucharek

Oto krótki poradnik dla wszystkich, którzy chcieli by wyjechać w swoją podróż życia bez biura podróży ale boją się lub nie wiedzą jak to zrobić.

Każdy z nas a co najmniej gruba spora większość marzy lub marzył o podróżach. Czytaj dalej »


Jak oszczędzić na prowadzeniu domu?

November 23rd, 2009 admin Posted in Dom i ogród | Brak odpowiedzi »

Dziś chciałem Ci przedstawić książkę z której dowiesz się jak oszcżedzić na wodzie, na prądzie, na ogrzewaniu jak i na wielu innych rzeczach w gospodarstwie domowym.

Nawet sobie nie zdajesz sprawy ile drobiazgów, czeka by zjadać ciężko zarobione pieniądze. Które można by lepiej spożytkować, choćby na ulubione wakacje.

Poniżej prosty przykład z wodą z cieknącego kranu:


14 złotych za kroplę wody!

Kropla wody ma objętość około 0,2 ml. To bardzo mało.
Jeżeli z cieknącego kranu kropla kapie 20 razy na minutę, to w tym czasie uzbiera się 20 * 0,2 ml = 4 ml. W ciągu godziny wypłynie 60 * 4 ml = 240 ml. To już prawie ćwierć litra.

Przez dobę z nieszczelnego kranu wykapie 24 * 0,24 l = 5,76 l.

Przez miesiąc z kranu wycieknie 30 * 5,76 l = 172,8 l!
Przyjmijmy, że woda zimna kosztuje 2,78 zł/m3.

Woda, która wykapie z nieszczelnego kranu, będzie kosztowała 2,78 zł/m3 * 0,1728 m3 = 0,48zł. Rocznie będzie to już 5,76 zł.

Inna sytuacja będzie w przypadku wody ciepłej. Przyjmijmy, że ma ona cenę 55 zł/m3.
Woda, która wykapie z nieszczelnego kranu w ciągu miesiąca, będzie kosztowała 55zł/m3 * 0,1728 m3 = 9,50 zł. Rocznie woda ciepła, która wycieknie z nieszczelnego kranu, będzie kosztowała 114 zł.

Jesli chcesz poznać więcej sposobów na oszczedności w domu, zapraszam na tę stronę.

Więcej o książce Mądry Bogaty Dom


Jak tworzyć makra w excelu? - kurs

August 4th, 2009 admin Posted in Oprogramowanie, kursy | Brak odpowiedzi »

Zaqpraszam serdecznie na kurs dzięki któremu, będziesz mógł samodzielnie tworzyć programy VBA.

w ramach kursu: Czytaj dalej »


Jak zwiększyć prędkość czytania - video?

May 17th, 2009 admin Posted in szybka nauka | Brak odpowiedzi »

Dziś zapraszam do obejrzenia nagrań video przygotowanych przez Pawła Sygnowskiego autora kilku książek na temat szybkiej nauki.

Z video dowiemy się jak poprawić szybkość swojego czytania:

I jeszcze jedno video Czytaj dalej »


Jak dzialają zioła?

April 28th, 2009 admin Posted in Rośliny, Uncategorized | Brak odpowiedzi »

Zioła - naturalne metody na zdrowie i urodę

autorem artykułu jest Poczta Kwiatowa

Czy marchewka to zioło?
Czym są zioła? Wiele jest definicji. Najszersza określa ziołami wszystkie rośliny, których właściwości można wykorzystać. W tym zakresie mieściłyby się jednak również jadalne warzywa i owoce. Słownik Oksfordzki określa ziołami rośliny, których liście lub łodygi i liście są stosowane w medycynie albo wykorzystywane dla ich aromatu Czytaj dalej »